作者姓名: 信任資本學院

你是不是也經常遇到這種極度挫折的場景？ 好不容易邀請到新業主來工作室初次面談，你花了整整兩個小時細心傾聽對方的

身為室內設計公司的創辦人或經營者,你是否也常常陷入這樣的惡性循環: 每天一睜開眼,就被畫不完的施工圖、改不完的

「設計師,我想把家裡裝潢成現在最流行的北歐風,越簡單越好。」 「沒問題!北歐風是我們的強項,這是我過去幾間新成

你是不是也常常遇到這種情況? 為了業主的案子熬夜加班好幾天、改圖改到眼睛發酸,甚至在簽約前就為他做了無數的規劃

你是在做「有系統的企業」，還是只是開了一間「高風險的工作室」？ 過去，我經常一個人坐在辦公室裡，四周安靜得只剩

很多主管在帶人時，會不小心把自己變成「解題機器」。 團隊一有問題，就立刻給方向、給方法、給答案。短期看起來很有

三個步驟，用匿名回饋讓問題浮出水面，信任從此開始累積 你有沒有帶過這樣的團隊？ 每次開會都很順利，沒人提反對意

一句回應不到位，對方就默默放棄了 你有沒有遇過這種時候——花了整個週末加班做簡報、改圖、查資料，週一信心滿滿地

為什麼你明明講得有理，團隊卻總是反應冷淡？ 你是不是也有過：花很多時間準備會議、精心設計講話內容，卻發現團隊總

總覺得跟對方「卡卡的」？你可能只是少了這一步 你是否有過這樣的經驗：第一次和某個新同事開會，對方全程點頭但表情